每年春节长假后期开始，我院都会迎来一年中第一次患者就诊高峰，今年也不例外。正月初六长假最后一天，我院门诊量已达到4657人次，正月初七节后第一个工作日，我院门诊量更猛增到5971人次，再创我院单日门诊量新高。

    为应对节后患者就诊高峰，院领导、职能部门和门诊部在年前最后一次例会就做了安排部署。2月21日正月初六，门诊部又专门在管理干部微信群发出通知，通报节后门诊量逐日增长情况，要求各临床、医技科室和窗口单位、保障系统迅速启动应急预案，调动全部门诊服务能力，应对持续增加的就诊高峰，确保医疗质量，确保医疗安全，确保医疗秩序，最大限度缩短患者等候时间。

    初七上午，司定然院长、马荣龙、姜东亮副院长、郭学军助理、张建成助理和门诊部陈永平书记、马轶护士长等领导一大早就来到门诊楼，检查各诊室、各窗口到岗情况。挂号收费窗口、大厅服务台、门急诊药房、智能采血中心及导分诊人员、志愿服务人员7:20已全部进入工作状态，保洁人员已完成门诊各楼层和公用卫生间的第一次清洁。8:00前后，大批患者陆续涌入我院，在导医和志愿服务人员引导下及时分流到各楼层挂号收费窗口、自助设备终端和候诊区，避免了门诊大厅人流拥挤和排长队现象。压力最大的集中采血中心、超声科、功能科、影像科和内科、妇产科、儿科各诊区打开了所有诊室，启动了全部设备，召回了休假和轮休人员，服务资源动员到了极限。按照医院要求，中午仍有侯诊病人科室和窗口均未下班，后勤保障部安排员工餐厅将盒饭送到门诊部，马轶护士长组织人员发发到各值班岗位。下午4点以后，除超声科、功能科、影像科等检查科室仍有不少患者候诊外，其它部位已平稳渡过了当天的就诊高峰。

    根据信息科的统计，2月22日正月初七，我院共完成门急诊工作量5971人次，其中超声检查1284人次，影像检查1077人次，功能检查334人次，智能采血中心800多人次，收住院414人，在院病人达到1828人。

    23日正月初八，来院病人继续增加，截止到下午5点发稿时止，超声科检查已达到1345人次，影像科已达到1085人次，功能科检查已达到270多人次，住院病人超过2000人，不少病区已出现加床现象。由于院科领导靠前指挥，门诊部积极协调，科主任、护士长带头加班加点，全院继续保持良好的医疗秩序。

患者从 门诊大厅及时分流

超声科、影像科、功能科、采血中心及部分诊区承受了较大压力

（撰稿：司民权  图片：马轶等）