7月10日下午，我院在门诊三楼多功能厅召开2017年上半年工作总结会，回顾上半年工作运行情况，分析形势，调整思路，安排部署下半年的工作。赵军、范儒堂、马德英、马荣龙、姜东亮等副职领导分别作分管工作报告，司定然院长作总体工作报告，穆永臣书记主持会议。

今年上半年，全院上下按照年度工作会议部署，以创建高品质“三甲”医院为目标愿景，狠抓学科建设和医疗服务持续改进，强化医院管理，推进技术创新，各项工作取得了新的成绩。

一是业务量继续保持稳定增长势头。全院共完成门急诊工作量97万多人次，出院病人3.97万人次，手术量和医技检查等主要工作量指标均比上年同期有不同程度增长。在取消药品加成的情况下，基本实现收支平衡，成本费用得到较好控制。

二是学科建设得到加强。和北京肿瘤医院的技术协作进一步深化，在专家定期来院技术指导的基础上，新开设的远程门诊正式上线；成功主办了第三届中国抗癌协会肿瘤微创与个体化治疗学术会议、全国肛肠医学高端论坛等全国性学术会议及16个省、市级学术会议；我院硕士生导师首次参加全国研究生招生录取到满意生源；医学美容中心、乳腺疾病治疗中心等多学科协作平台挂牌；申报国家临床药物试验机构通过认证并开展临床药物试验；检验流水线建设工作已经进入收尾阶段即将投入使用；等级医院复审工作继续稳步推进。

三是数字化医院建设全面升级。以服务流程再造为重点，完成了门诊服务流程的信息系统改造；PACS升级改造正式进行；优化了门诊就诊叫号系统等。

四是进一步加大了基础设施建设投入。第二病房楼装修改造有序进行，GE新一代高端16排CT、1.5T磁共振、德国蔡司PENTERO 800神经外科手术显微镜系统等新设备投入使用；妇产科门诊及病房提质改造、机关办公楼改造，BE病房等基本建设项目顺利实施。

五是医院管理工作进一步加强。对全院科级以上干部进行了考核和重新聘任；组织了护士长竞聘，148名护理骨干参加了竞聘演讲；实行了机关部（室）基层联系点制度；参加河南省品管圈比赛取得优异成绩；新的绩效考核方案基本完成。

六是党建精神文明建设取得新成绩。继续深入开展了“两学一做”学习教育，党建目标责任制与党风廉政建设责任制进一步加强，院首次党代会筹备工作有序落实，举办了新党员和入党积极分子培训班，组织开展了党内争先创优活动，宣传工作有声有色，职工文体活动丰富多彩，“5.12”护士节广场晚会等文艺演出广受好评，志愿服务工作作用突出，精神文明建设再上新台阶，获得“省级文明单位标兵”荣誉称号。

院领导在总结成绩的同时，也指出了工作中还存在的问题和不足，提出了改进的具体措施，对下半年工作进行了安排部署。在分管领导工作安排的基础上，司院长对做好全年工作以及医院建设发展提出了8个方面的要求：

一是强化医疗质量持续改进，切实保障医疗安全。司院长指出，医疗质量是医院生存与发展的根本，必须将事前预防作为质量系统的核心，以“零缺陷”为工作标准，高层领导要切实履行好医疗质量管理责任，明确科主任是科室医疗质量管理的第一责任人，医务人员的自我管理是医疗质控的关键因素。要严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规，从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药费、合理检查、合理用药等方面进行规范。通过各种会议、培训、案例分析总结等方式反复强化制度落实，自觉遵守诊疗常规，天天强调，月月考核，年年总结，力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动全过程，内化于心，外化于行。

要加强学科建设，持续加大对重点建设专科和扶持专科的支持力度，规范科室管理，不断完善和优化学科建设体系。要大力开展新技术、新项目，继续以急救微创、介入为突破，提高疑难及危重症的救治能力。要不断完善医疗技术管理，整理手术分级目录及一类医疗技术目录，及时向省卫计委申报18项第二类医疗技术，为规范医疗技术管理奠定基础。加强对麻醉手术室、ICU、新生儿科等重点科室、重点部门、重点环节的监管。要积极推进临床路径管理，规范诊疗行为，提高医疗服务效率，控制不合理医疗费用。

护理工作要紧紧围绕国家卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神，结合自身实际，落实《护士条例》，不断夯实护理基础，持续提高综合护理水平。一要继续深化“优质护理服务”活动，树立主动服务意识；二要注重护理水平提升，开展技术练兵；三要不断总结经验，积极开展护理新技术、新项目；四要举办护理知识、技能竞赛，加强礼仪培训等，促进优秀护理队伍建设。

加强药事、院感、输血管理委员会工作，规范药品耗材、院感、输血管理。强化药品耗材质量和处方调配管理，做到药品耗材账、物相符，开展临床抗菌药物使用专项整治工作，不断降低抗菌药物使用强度。保证药品、耗材质量前提下，确保临床应用。严格执行《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《输血法》等有关法律、法规，加强督查指导。

二是学科建设需要进一步加强。司院长指出，学科建设是医院发展的重中之重，是医院发展之根基，要作为我们一项长期的工作重点，抓实抓好，加强内涵建设，提高医疗技术水平，提升核心竞争力。要坚持把医疗技术建设放在突出位置，围绕医院战略发展目标落实科研和新技术推广项目，加大技术培训力度，加强专业技术人员技术培训。两个河南省重点学科和4个省级重点培育学科要名至实归，有步骤地开展一些起点高、影响大的新技术项目，扩大医院社会影响。要提高对新技术重要性的认识，坚持高标准、严要求，结合实际开展新技术、新疗法。要加大投入，鼓励和支持各科开展填补医院和本地区技术空白的诊疗项目。要适应国家医疗卫生改革要求，按照实施分级诊疗的改革方向，继续探索建立病种或系统疾病诊疗中心，调整和优化资源配置，发挥多学科协作诊疗优势，提高医疗技术水平。要继续广泛开展技术协作和技术交流，鼓励各科室主办、承办学术交流活动。要加快全科医生临床培养基地建设，进一步提升教学能力。

三是高标准全方位加强信息化建设。司院长指出，医院信息化是现代医院管理的重要内容和手段，对提高医院管理水平起到了决定作用。医院信息化建设必须作为医院建设的首要任务提上议事日程，从高起点、按照高标准进行建设和投入。相关职能部门要积极外出参观学习，吸取医院信息化建设成功经验，结合我院医疗工作需要和医院管理需求，尽快拿出全面的医院信息化建设方案，并按照轻重缓急稳步推进。

四是进一步加大迎接等级医院复审工作力度。司院长指出，建立高品质“三甲”医院是年初提出的重点工作目标，等级医院复审也是下半年的一项中心工作，做好医院等级复审的各项工作，不但能够提高医院管理水平，扩大医院影响，更重要的是能够促进医院的更好更快发展。要对照国家等级医院评审标准，认真开展自查自纠，进一步提高医院综合服务能力。要完善各项规章制度，加大管理力度，规范医疗服务行为，提高医疗服务水平，为今后各项工作的顺利进行打下一个良好的基础。要针对以往工作中暴露出来的问题，根据医院等级评审标准，按照责任分工，各负其责抓好每一项工作。各级领导干部思想认识要到位，工作上积极主动，克服一切困难，力争能够尽快申请复审。对整个活动开展要加强领导，建立有效的工作机制。院领导要亲自靠上去抓好分管工作，研究整改存在的问题。各单位、各部门要经常对照标准检查自己的工作，及早动手，完善基础资料，整改存在的问题，做好充分准备，迎接评审工作的到来。各部门、各单位要密切配合，从促进医院发展的大局出发，认真落实好各项工作措施。相关职能部门要加强与上下的沟通和联系，掌握政策信息，了解和掌握评审的内容和方法，做好各项迎检准备工作。

五是服务工作需要进一步强化。司院长指出，服务无止境，我们一定要站在患者的角度换位思考，把人性化服务落实到具体工作中。一要继续解决思想观念问题，提高对改进和提高服务质量重要性的认识，要把“内强素质，外塑形象”作为加强服务工作的立足点，把患者的需要作为工作的出发点，把患者满意作为不断改进医疗服务工作的最终目标，认真践行“一切为了病人，为了病人一切”的服务理念，在全院职工中强化服务的新理念、新观点、新思想。满足患者日益增长的医疗服务需求。二要建立和谐的医患关系，实施人性化服务，通过恰当的言语加强与患者的沟通交流，取得患者的信任，拉近医患距离。三要加强对服务工作的监督指导，各单位领导要把搞好服务工作当作一项重要任务，加强监督管理，落实服务措施，营造优质服务氛围。四要抓好工作措施落实。各单位领导要把落实服务措施同完成全年的各项任务紧密结合起来，通过抓好服务措施的落实，实现职工队伍素质和服务质量的提高。要联系实际，从基础工作着手，解决服务工作中存在的问题，全面提高服务工作水平，提高患者满意度，推动总医院和谐健康发展。

六是不断探索医院运营管理新机制。取消药品加成给医院带来了很大的经营压力，全院上下要克服一切困难，集中精力搞好经营管理工作。要加强门诊工作，提高门诊工作质量和效率，病房工作要在缩短平均住院日、加速床位周转等效率指标上下工夫，挖潜服务能力，增加工作量。要做好增收节支工作，精打细算，厉行节约，反对浪费，减少不必要的支出，增强经营意识和效益意识。懂经营、会管理是对每个中层领导干部的基本要求，各单位的主要领导不但要做好学科带头人，还要成为一个优秀的管理者和经营者。要对照年初下达的经营指标分析本单位的经营状况，对完成经营任务，目标要明确，思路要清晰。分管院领导和财务、经管等部门帮助基层单位搞好经营分析，帮助他们解决经营过程中出现的困难和问题。后勤单位要做好后勤保障工作，让基层单位全力以赴抓好医疗、经营工作，确保全年经营目标的实现。

七是进一步加强医疗协作，拓展新的市场增长点。司院长指出，医联体建设是国家医疗卫生改革的大政方针，是医院开拓医疗市场难得的机遇，要发挥我们的技术优势和民营医院的体制优势，强化责任担当，加强与县乡医院的全面合作。通过医院联合、专科协作、远程医疗技术帮扶等措施，让我院成为县乡基层医疗机构技术需求的坚强后盾，让更多的基层医院能够共享我院技术资源，结成紧密的医疗技术联合体，实现合作双赢，共同发展。各单位要密切配合，对县乡医院、社区诊所转来的患者要搞好对接，热情服务，精心救治，提供一切方便。

八是进一步强化干部队伍建设。司院长指出，以什么样的工作态度对待困难，以什么样的精神面貌影响和带领职工，以什么样的业绩推动医院发展，是我们院科两级班子和每一名领导干部都必须认真思考的问题。没有一个好的精神状态，就会在困难面前束手无策，无所作为。各级领导干部只有集中精力，扑下身子，多研究解决实际问题，办实事、求实效，才能确保医院工作部署全面落实。只有振奋精神，知难而进，迎难而上，开拓进取，才能战胜困难，完成目标，实现发展。只有以新的姿态、新的作风、新的业绩推进医院发展，才能无愧于组织的重托，无愧于职工群众的信任，也无愧于我们自己的人生。领导干部要加强组织纪律性，要保持政令畅通，认真抓好院里各项工作部署的贯彻落实。面对严峻的形势和繁重的发展任务，领导干部必须加强学习，努力提高市场应变、改革创新、经营管理、科学决策和应对复杂困难局面的能力，不断提高业务技术水平。只有这样，干部才能具有凝聚力和战斗力，才能适应医院发展需要，才能完成医院交给的各项工作任务。

司院长最后要求全院干部职工要思想认识到位，明确任务目标，集中精力，克服困难，努力工作，全面完成全年工作计划，实现医院新的发展。

穆永臣书记在会议总结中提出，全院上下要珍惜医院良好的发展环境和发展机遇，认清目前医院面临的严峻形势和问题，认真贯彻落实司定然院长提出的8项要求和各位分管领导作出的工作部署，认真传达好会议精神，把全院干部职工的思想统一到医院各项工作部署和工作要求上来，把力量和智慧凝聚到实现发展目标上来，制订措施，精心组织，抓好落实，确保各项工作的有效推进和各项任务目标的顺利实现。