近日,我院门诊大厅电梯背后一排崭新的“共享轮椅”引起人们浓厚兴趣,不少人拿出手机,按照轮椅桩上面标注的使用流程,扫码解锁,率先尝鲜,用户体验非常方便。据了解,这是我院与绿秧健康管理(上海)有限公司合作推出的一项便民服务新举措。
轮椅是众多行动不便的老年人、病人和残障人士的短途出行或临时代步工具,特别是在病人较多的大型医院里,轮椅的需求量较大。我院在部分科室和门诊部、急诊科等部位配备有免费轮椅,但是管理起来比较麻烦,一般是由病区护士长或主班护士、门急诊导医兼职管理,占用了医务人员服务病人的宝贵时间和精力。
绿秧健康是一家总部注册在上海的健康服务类企业,“医家家康·共享轮椅”是该公司基于移动互联网技术开发的一项便民共享服务项目,目前正在全国各地城市大中型医院布局推广这一商业化运营的服务项目。由于该项目便民惠民,我院欣然同意入驻,并免费提供场地,义务提供维护和用户协助。双方商定首批投放10辆试用,根据民众欢迎程度,适时增加投放量。
据了解,用户使用“共享轮椅”采取自助租赁方式。首次使用时,需要用手机版微信扫一扫功能扫描“共享轮椅”轮椅桩上面的二维码,获得“医家家康”共享轮椅租借小程序,完成注册,点击页面下方的“扫码开锁”菜单,在线交付99元押金,再次扫描屏幕上方的二维码即会自动开锁。
用户租用共享轮椅,不超过2小时归还是免费的,超过2小时后,按每1小时2元标准计费(不足1小时按1小时计),单日单次最高20元封顶。
归还共享轮椅时,找到任一空闲的轮椅桩,将轮椅折叠,锁扣对准轮椅桩插口推入,听到“滴滴”提示音后即表明归还到位。在“医家家康”APP “我的”菜单中申请退还押金,数秒钟内押金即可回到自己的支付账户。
据绿秧健康工作人员介绍,“医家家康·共享轮椅”不以盈利为目的,适当收取费用主要是为了促使用户及时归还,避免个别用户长期占用致使别人无椅可用的情况。为保证共享轮椅安全卫生,我院也安排有专人管理,定期维护保养,定期清洗消毒,避免安全事故和交叉感染。
另据了解,我院引入“共享轮椅”只是让患者多一项选择,共享轮椅入驻后,我院原有免费轮椅仍将保留,数量也不会减少。
撰稿/崔国航 编辑/司民权